11月22日，山东旺旺食物有限公司发布声明函：我司已关注到有关旺仔牛奶的相关言论，公司分外的注重，第一时间赴现场，活跃与顾客进行交流了解状况。

　　一起，对出产线做全面检查，没有反常。因为旺仔牛奶铁罐产品为自动化全关闭出产流程，从出产到灌装共经过3道滤网过滤，物料空罐运用前经过异物检测除掉体系，进行严控，产品质量安全可靠。本着对消费的人负责任的情绪，公司已对留样产品封存备检。

　　公司正与有关监管部门做交流，赶快查清现实原委。一起，也将依法保护公司合法权益。

　　极目新闻记者整理发现，此前11月20日，有博主发视频称，孩子翻开一罐旺仔牛奶喝了一口说滋味很怪，倒掉翻开后发现，罐内有大块的异物，半响也没有看出来是啥东西，太厌恶了！

　　不过，这两天来，网络社会化媒体上却传出了“旺仔牛奶里喝出疑似老鼠”的音讯。

　　对此，当事博主这两天又接连发视频称：“没有杰瑞没有汤姆，从头到尾我没说过是杰瑞。是不明异物，大部分被厂家拿去了，我留了一部分。”“厂家来洽谈给出一赔十计划，仍是等异物成分检测出成果吧……”极目新闻记者注意到，23日上午，旺仔沙龙食物直播中，正在引荐易拉罐装和纸盒装的旺仔牛奶，也有网友在问询“牛奶里喝出异物是怎么回事”。

　　关于广阔网友的忧虑，当事博主曾在谈论区回复称：“我这是极小极小极小概率，不耽搁咱畅饮的”。他还回复网友称，自己拍照的都是现实，不怕被告。

　　对此，22日晚间，旺旺集团首席运营官蔡旺家发文回应称，安心、定心、不需要过多的忧虑。关闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。尽管我自己属老鼠，本年40岁，我喝旺仔牛奶现已28年了。随后，旺旺集团饮二事业部副总经理蔡旺庭转发了蔡旺家的该条博文，并在谈论区回复网友称：“很明显在搞事，莫非我们都看不出来？”也有网友称那个告发的博主是不是买到假货，或保存不妥。